Was tun bei Konflikten?
In fast allen Projekten gibt es Durststrecken. Wenn unterschiedliche Interessen aufeinander stoßen oder die Projektarbeit wegen einzelner Teammitglieder nicht vorankommt, kann es schnell zu Konflikten kommen. Am besten ist es natürlich, wenn Konflikte erst gar nicht entstehen. Eine gute Planung mit genauen Absprachen und regelmäßige Treffen, bei denen ehrlich und offen kommuniziert wird, sind sicherlich der beste Weg, um Missverständnisse zu vermeinden. Sollte es aber doch einmal zu Problemen kommen, hier ein paar Tipps zur Konfliktlösung:
Wie kann man Konflikte lösen?
Jeder Konflikt in einem Projekt ist einmalig und nicht jeder Konflikt lässt sich zur Zufriedenheit aller Beteiligten lösen. Es lohnt sich aber immer, zumindest zu versuchen eine Lösung zu finden. Dabei kann ein allgemeines Modell helfen, das erklärt, wie Konflikte entstehen und wie man den Konfliktkreislauf durchbrechen kann:
